Ako komunikovať s lekárom alebo 7 tipov pre lepšiu komunikáciu

Návšteva lekára býva niekedy stresujúca – náhlenie, obavy z diagnózy alebo pocit, že nerozumieme odborným výrazom. Pritom práve otvorená komunikácia je základom úspešnej liečby. Pokiaľ sa naučíte s lekárom hovoriť jasne a vecne, ušetríte si veľa času aj nezodpovedaných otázok.

1. Pripravte sa vopred

Než pôjdete do ordinácie, skúste si doma spísať pár poznámok o tom, kedy vaše problémy začali, ako sa prejavujú, čo ich zhoršuje, alebo naopak zmierňuje. Môžete pritom využiť náš interaktívny nástroj Príprava na návštevu u lekára, ktorý vám ušetrí čas aj zrýchli premýšľanie. Vďaka tejto príprave sa vyhnete tomu, že v ordinácii zabudnete v strese povedať dôležitý fakt.

2. Nebojte sa pýtať

Lekári často používajú odborné výrazy, ktoré pre vás nemusia byť jasné. Ak nerozumiete, pýtajte sa: Čo presne znamená moja diagnóza? Aký je cieľ navrhovanej liečby? Aké sú možné nežiaduce účinky? Otázky si môžete napísať vopred a počas návštevy ich postupne prejsť. Lekári sú zvyknutí na to, že prevažne mladí pacienti chcú v posledných rokoch viac informácií a zaujímajú sa o svoj zdravotný stav po všetkých stránkach.

3. Hovorte pravdu

Niekedy máme tendenciu zľahčovať svoje problémy alebo zamlčovať nepríjemné skutočnosti alebo veci, ktoré považujeme za nevýznamné. Pritom aj malé detaily môžu mať vplyv na stanovenie správnej diagnózy a následnú liečbu. Nebojte sa spomenúť napríklad aj užívanie bylinkových čajov, presný počet vyfajčených cigariet, priznajte konzumáciu alkoholu alebo psychické problémy. Lekár vás nebude súdiť – naopak mu týmto pomôžete k tomu, aby našiel správne riešenie.

4. Požiadajte o zopakovanie

Ak máte pocit, že informácií bolo príliš veľa, je úplne v poriadku požiadať lekára, aby všetko vysvetlil ešte raz, pomalšie a jednoduchšie. Dobrým trikom na zapamätanie je tiež zopakovať si dôležité informácie vlastnými slovami. Potom lekár ihneď spozná, či ste s jeho odporúčaniami naložili správne. Pomôcť môže aj to, keď si vezmete so sebou rodinného príslušníka, ktorý bude počúvať spolu s vami.

5. Zdieľajte svoje obavy

Strach z vyšetrenia, injekcií alebo krvi môže byť oprávnený. Nehanbite sa a povedzte to nahlas. Lekár alebo zdravotnícky personál vás upokojí, vysvetlí, prečo je postup dôležitý, alebo môže ponúknuť alternatívne riešenie. Ak sa bojíte diagnózy, priznanie obáv môže otvoriť cestu k podpore, upokojeniu a lepšej spolupráci.

6. Dohodnite sa na ďalšom postupe

Na konci návštevy by ste mali mať jasnú odpoveď na tieto otázky:

• Čo mám robiť doma?
• Ktoré lieky a v akých dávkach mám užívať?
• Kedy mám prísť na kontrolu?
• Kedy vyhľadať pomoc skôr (napr. pri zhoršení stavu)?

Pokiaľ niečo chýba, pýtajte sa, kým nebudete mať istotu. Odporúčania si môžete poznamenať na papier, do mobilu alebo požiadať lekára, aby vám ich napísal.

7. Pamätajte: ste partnerom v liečbe

Lekár má znalosti a skúsenosti, ale vy poznáte svoje telo najlepšie. Preto je dôležité, aby ste spolupracovali ako partneri. Ak vám niečo nevyhovuje (napr. liek spôsobuje nepríjemné nežiaduce účinky), povedzte to. Len tak je možné hľadať alternatívy a nájsť liečbu, ktorá bude fungovať a ktorú budete schopní dlhodobo dodržiavať.

Komunikácia s lekárom je zručnosť, ktorá sa dá naučiť. Čím otvorenejšie budete hovoriť a čím lepšie budete pripravení, tým väčšia je šanca, že dostanete starostlivosť, ktorá vám skutočne pomôže.